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南京家装主材博览会落幕 但好享家服务才刚开始
  • 日期:2016-03-07
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3月1日,为期四天的第十三届南京家装主材博览会(以下简称“主材展”)在南京国际博览中心圆满落幕,36000平米的规模,39个品类,近千款新品首发的阵容引来大批市民围观购买,场面极其火爆。其中,舒适智能家居系统连锁企业——好享家,在主材展中订单成绩优异,打响了开春舒适家居市场的第一炮。

据了解,好享家是五星控股集团旗下又一个“互联网+”创新企业。自2009年创立以来,好享家以推动生活品质持续提升为使命,专注于家庭舒适系统的集成化解决方案,其主营的四大系统,涵盖了和家庭的舒适温度、新鲜空气、健康净水、智能设备相关的产品,包含中央空调、中央采暖、中央新风、中央除尘、中央净水、中央热水、家庭影音、家居智能等八大品类。

展会现场,好享家通过时尚的展厅、省心的产品套餐以及专业的服务,把舒适温度,健康净水,新鲜空气,智能家居的生活方式呈现给消费者。不少消费者称,现在越来越重视雾霾天气、空气污染等室内环境问题,以前知道这些问题存在,但不懂什么是新风系统,不懂就不作为,通过展会近距离接触产品、加上好享家导购耐心讲解,反倒后悔没早点安装,早点让家人生活的更舒适更健康。

好享家订单火爆的三大法宝

好享家零售总监朱青委向笔者介绍,此次展会成绩斐然,主要有三个原因,一是市场需求,二是好享家的品牌影响力,三是好享家的产品优势。

1、首先,3月份是传统家装旺季。阳春三月,春暖花开,正是家装的黄金时节,“找装修、选建材、淘家居、扮新家”成了很多市民开春最重要的一项工作,我们紧紧抓住了市场需求。

2、好享家是全国连锁品牌。目前好享家全国店面已超120家,覆盖江苏、浙江、上海、安徽、河北、山东、河南七个省份50多个城市,是国内流量最大、国内服务网点数量最多的舒适智能家居系统连锁企业,客户提的最多的一句话就是:“你们是大品牌,我们放心!”

3、产品质量有保障。好享家坚持选用科技节能、安全环保的高品质全系统产品,与近百个国内外一线品牌形成合作,一站式满足不同客户对舒适系统的个性化需求。现场一对老顾客,路过好享家展位,找到了3年前给自家装暖气片的销售人员,询问了几个保养问题后,便开始主动向展厅内的其他顾客介绍“这家的产品质量很好,施工也很规范,亲戚朋友们买,我们都是推荐这家!”

订单只是开始,交付质量比订单更重要!

朱青委随后强调说,订单只是开始,交付质量比订单更重要!对于家装行业来说,交付质量意味着工程质量、工期、材料质量、售后服务等诸多环节。大家也都习惯的认识到,315是消费者权益日,是全中国人民监督产品质量、售后服务的日子。我们会给自己设定一个高的标准,邀请所有在展会签单的新老顾客监督我们,不给自己留后路,逼迫自己高质量去完成每一个施工项目。

理想很丰满,现实很骨感,怎样更有效的逼迫自己和团队呢?朱总监告诉我们,好享家借助互联网+的方式,独立开发了好师傅APP,其中“工地鹰眼”可以有效解决客户不在现场的问题,使客户随时随地都可以通过工地鹰眼服务,查勘施工现场情况和施工进度,使得“隐形工程”可视化,客户自己做“监理”,随时随地查进度;“红包打赏”工具让消费者帮助我们对施工队进行打分考评,你觉着施工团队服务好,他才能额外获得这笔红包,激励好享家施工队不断提高工作质量和服务水平。除此之外,好享家要求所有销售人员定期用电话和短信等形式,提醒老客户不同产品的保养方法,给客户提供贴心的售后服务。

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